Задержка выдачи загранпаспорта, причины и порядок действий

Задержка выдачи загранпаспорта и как ускорить получение

При подаче документов все ориентируются на стандартные сроки выдачи загранпаспорта. Но получение готовых заграничных паспортов происходит не всегда в указанный срок, даже с появлением дистанционной подачи заявления и отсутствия очередей.

Причины несвоевременной выдачи загранпаспорта могут как законными, так и незаконными.
В обоих случаях увеличение сроков выдачи важного документа становится грустным событием, влекущим за собой волну негатива. Срыв долгожданной поездки, отсутствие компенсации за отказ от предоплаченной путевки, несбывшиеся мечты об отдыхе за границей – все это крайне неприятно.

Чтобы этого не приключилось с вами, мы расскажем о необходимых мерах, если ситуация с задержкой загранпаспорта становится реальностью, а получение на руки долгожданного документа переносится на неизвестный срок.

Порядок действий кажется несложным и состоит из нескольких шагов, но является эффективным и многократно проверен людьми с подобной проблемой на практике.

Сроки выдачи загранпаспорта

Вам всегда необходимо учитывать минимальные сроки оформления этого документа, если вы планируете покинуть границы России в определенные даты.

В содержании Статьи 10 Федерального закона № 114-ФЗ описаны минимальные сроки, требующиеся для получения заветного документа. Начинается отсчет в день подачи заявления.

  • Если вы подавали документы в отделение по месту прописки, то придется подождать 1 месяц;
  • Если вы являетесь обладателем доступа к секретным, особо важным данным и к государственным тайнам, то ждать паспорта придется около трех месяцев;
  • Если вы не смогли подать документы по месту прописки, и пришли в отделение по месту фактического проживания, то паспорт будут делать около четырех месяцев.

Указанные выше сроки действительны при отправке заявления дистанционным способом через Единый портал госуслуг (через Интернет).

Если вдруг загранпаспорт не был готов к указанному сроку, то можно говорить о нарушении закона. Существует административный регламент, по которому гражданин, отправивший документы для оформления заграничного паспорта, может контролировать точность сроков оформления несколькими способами: получать информацию в устной форме (по указанным телефонным номерам) и письменно (по электронной почте).

Использование этого права поможет вам обойтись без длительных задержек при получении загранпаспорта.

Причины задержки выдачи загранпаспорта

Наиболее частые причины задержки звучат одинаково: работники ссылаются на нехватку бланков паспортов, сообщают, что ждут ответы на необходимые запросы, не получили еще в отделение уже оформленный загранпаспорт и т. д. Но эти причины не являются вескими для официальной задержки паспорта.

После получения пакета документов действительно работники подразделения проводят подробные проверки личности граждан (в рамках административных регламентов).

По итогам этих действий принимаются меры, способные выявить все причины, ограничивающие право заявителя на выезд за пределы нашей страны. Среди них:

  • Имеющийся у заявителя доступ к информации, считающейся государственной тайной;
  • Наложение уголовной ответственности на заявителя на момент рассмотрения документов при оформлении загранпаспорта (причем, гражданин может быть как обвиняемым, так и подозреваемым);
  • Наличие у гражданина не выполненных обязательств, наложенных в судебном порядке, и другие законные обстоятельства, способные послужить при выдаче загранпаспорта веским основанием для отказа.

Для определения условий, способных стать причиной отказа гражданину в пересечении российских границ, при проверке личности заявителя работники ведомства должны направить соответствующие запросы в различные государственные органы: в органы внутренних дел, в ФСБ, в военные комиссариаты, в службы судебных приставов, и прочие госорганы (при достаточных на то основаниях, если это допускают существующие регламенты).

При таком количестве взаимосвязанных сегментов иногда случаются сбои при передаче информации, в результате — задержка сбора необходимых подтверждений и сроки выдачи загранпаспорта увеличиваются.

Чаще всего происходят задержки при проведении запросов по линии ФСБ. Но, даже при особо подробных проверках, не существует законных оснований для увеличения максимальных сроков выдачи документа на руки заявителю.

Граждане не должны нервничать и терпеть убытки от проблем внутри или между госорганами. Законные сроки оформления и выдачи документов обязаны соблюдать сотрудники всех ведомств.

Порядок действий при задержке оформления загранпаспорта

Если вы на 100% уверены, что на вас не наложены ограничения в выезде за границы Российской Федерации, и при этом по окончании законного срока оформления документ все еще не находится у вас на руках – вам не стоит полагаться на обещания сотрудников подразделения по вопросам миграции и откладывать визит за паспортом на дополнительный срок.

Вам необходимо начать действовать в соответствии с нашей инструкцией:

  1. Будьте настойчивы и сообщите сотрудникам подразделения о знании своих прав и максимальных сроках оформления загранпаспорта для вашей ситуации. Не верьте обещаниями скорой выдачи документа, если сроки нарушены. Но оставайтесь при этом вежливы, не грубите.
  2. Попросите сотрудников сообщить вам официальную причину задержки оформления загранпаспорта. Данный пункт стоит рассмотреть на конкретном примере. Допустим, гражданин не имел по работе доступа к секретным данным, имеющим отношение к государственной тайне, не проходил службу в Вооруженных Силах РФ, а работники отделения, в качестве ответа на вопрос о задержке, сообщают о долгой проверке данных по линии ФСБ. Будто бы до сих пор они не получили подтверждение от этой организации. Такой ответ станет поводом для сомнений в законных причинах задержки выдачи загранпаспорта.
  3. После уведомления о нарушении положенных сроков найдите начальника подразделения и свяжитесь с ним для выяснения причин задержки при получении документа и скорейшем устранении этих неприятных моментов.
  4. Если начальник помог вам ускорить выдачу загранпаспорта – отлично. Но если вы остались недовольны помощью – нужно продолжить искать способ взаимодействия с чиновниками. В каждом подразделении вы можете найти информационные стенды. Вам нужно будет найти телефон «горячей линии», контакты и адреса следующего по старшинству подразделения и его руководства. В Интернете эти телефоны и прочие контакты вы можете найти по ссылке.

При внимательном изучении информационного стенда вы также найдете адреса приема заявлений и жалоб через Интернет на официальных порталах вашего подразделения, а также сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России. Вы можете подать обращение уже сейчас по ссылке.

Не пренебрегайте данной информацией для подачи заявлений в вышестоящие органы.

Мы неоднократно замечали, что после жалоб граждан через эти ресурсы реакция ведомств следует незамедлительная: сотрудники оперативнее решают вопросы и срок получения загранпаспорта сокращается.

Не стесняйтесь сделать максимум действий, если подразделение не смогло своевременно оформить и выдать вам такой важный документ: вы имеете законное право получить загранпаспорт в официальные сроки.

Будем рады, если опубликованная информация поможет решить ваши проблемы при получении загранпаспорта.

Задержка оформления и выдачи загранпаспорта

Что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта более чем на 3 месяца в 2020 году. Причины задержки при оформлении документов. Как проверить и узнать готовность заграничного паспорта.

При поездке в большую часть стран за пределами России необходимо получить заграничный паспорт. Стандартный срок оформления документа — 30 дней. Если происходит задержка, следует принять меры.

Сроки выдачи загранпаспорта

Перед тем как планировать заграничную поездку, надо обязательно учитывать, что выдача загранпаспорта имеет определенные сроки. Они определены Федеральным законом № 114 от 15 августа 1996 года:

  1. Три месяца, если документ выдается человеку, который ранее имел доступ к секретной информации или документы подаются не по месту жительства.
  2. В течение месяца паспорт изготовляется в остальных случаях.

Таким образом, задержка выдачи загранпаспорта является нарушением закона и вполне может быть оспорена тем, кто пострадал от несоблюдения норм.

В каких случаях нужен загранпаспорт

Для гражданина России достаточно внутреннего паспорта, чтобы перемещаться по стране. Он удостоверяет личность человека во всех частях РФ. Чтобы выехать за пределы страны, необходимо оформить заграничный паспорт.

В настоящее время в силу вступают паспорта с биометрическими данными, в которых учитываются отпечатки пальцев, радужная оболочка глаз, параметры лица, отраженные в электронной форме.

Особенности биометрического загранпаспорта

Существуют также такие виды документа:

Гражданин России может получить и второй загранпаспорт, что даст возможность:

  • Не ожидать оформления виз, а воспользоваться теми, что уже есть во втором загранпаспорте.
  • Без проблем поехать в страны, которые нежелательно посещать с точки зрения властей большинства стран Европы (например, Иран).

Основные преимущества второго загранпаспорта

Причины задержек в 2020 году

Надо знать, что к причинам задержки выдачи загранпаспорта не относятся следующие, на которые могут указывать работники ГУВМ:

  • Еще не получены уже готовые паспорта.
  • Не хватает бланков.
  • Не получен ответ на посланный запрос.
  • Нехватка рабочих рук и прочее в таком роде

Настоящие задержки получения загранпаспорта могут быть следующими:

Почему может произойти задержка получения загранпаспорта?

  • Желающий получить паспорт находится под следствием и не имеет значения, кто он, подозреваемый или уже обвиняемый.
  • Есть налоговые задолженности, по алиментам, просроченные кредиты, если, конечно, это подтверждено судебными органами.
  • Выезжающий имеет хоть какое-то отношение к государственным тайнам.
Читайте также:  Получение гражданства РФ в 2020 году, документы и порядок действий

Во всех этих случаях служба, ответственная за выдачу заграничного паспорта, делает соответствующие запросы в различные органы: МВД, ФСБ, налоговую, службу судебных приставов, судебные инстанции, военный комиссариат. На получение ответов необходимо дополнительное время, и это становится причиной задержки.

Но и это не должно быть основанием для того, чтобы сроки затянулись. Чтобы дать ответы на запросы, для госорганов определены сроки, которые они обязаны соблюдать. Те, кому необходим загранпаспорт, не должны чувствовать себя зависимыми от воли того или иного чиновника и нести финансовые убытки.

Что делать, если произошла задержка

Если гражданин, ожидающий выдачи паспорта, твердо уверен, что ни по каким вышеперечисленным причинам нет оснований для задержки, нужно не ждать, а действовать настойчиво:

  1. Следует вежливо сообщить сотрудникам службы, что сроки выдачи паспортов известны, и причина затягивания непонятна.
  2. Если задержка идет по линии ФСБ или Министерства обороны, нужно обязательно указать, что заявитель никогда не имел допуска к государственным тайнам. Поэтому задержка по этим ведомствам совершенно неясна.
  3. Обязательно надо связаться с начальником подразделения ГУВМ МВД и поставить его в известность о случившемся. Он должен быть в курсе происходящего и повлиять на своих подчиненных.

Чтобы убедиться в том, что сроки вышли, следует ознакомиться со статьей о сроках оформления загранпаспорта.

Если и эти усилия окажутся напрасными, то необходимо подать жалобу на подразделение Управления по вопросам миграции, где оформлялись документы, по адресу, указанном на информационном стенде. Но жаловаться надо в орган, который стоит выше этого подразделения.

Однако подача заявления все же способ, к которому надо прибегнуть в крайних случаях, когда в отделении ГУВМ проявляют совершенное равнодушие к нуждам заявителя, и нет никакой возможности повлиять иначе.

В случаях когда произошло недоразумение и недопонимание, стоит позвонить на горячую линию, сотрудники которой смогут повлиять положительно на решение вопроса.

Прежде чем подавать жалобу, надо точно знать, что причиной задержки не стал сам заявитель:

  1. Подал недействительный внутрироссийский паспорт, например, просрочена замена его в 20 и в 45 лет.
  2. Неразборчиво написал текст самого заявления.
  3. Представил не все документы, которые требуются по регламенту выдачи заграничных паспортов.

Все эти недоразумения следует предусмотреть уже на стадии подачи. С 18-летнего возраста документы на оформление подаются лично. А вот за несовершеннолетних это делают их родители или законные опекуны.

Когда паспорт оформляется через госуслуги, возможны следующие недоразумения, которые могут повлиять на время выдачи документа:

  • Данные ключа электронной подписи находятся в противоречии с теми, что представил заявитель при оформлении загранпаспорта.
  • Срок действия основного документа, подтверждающего личность, истек.
  • Не соблюдены требования к электронной фотографии заявителя или она не представлена (подробнее о том, как правильно сделать фото на загранпаспорт).
  • Заполнены не все пункты электронного заявления.

Проследить, чтобы все было правильно, в силах самого заявителя. В ином случае «неисправные» документы поступят к рассмотрению, и их дефектность может стать причиной задержки.

Отказ в выдаче

  1. Если гражданин имел доступ к секретным документам, то его поездки ограничены за рубеж сроком на пять лет со дня окончания контракта. Когда сведения все еще секретны на момент подачи заявления, то срок увеличивается до 10 лет.
  2. Заявитель служит по призыву, отбывает наказание, находится под следствием.
  3. Человек уклоняется от гражданских обязательств, которые наложены судом.
  4. Банкротство, признанное таковым в судебном порядке вплоть до окончания разбирательства по делу.
  5. При составлении заявления указаны ложные сведения. При их выявлении ГУВМ вправе отказаться выдать загранпаспорт до выяснения всех обстоятельств (срок — один месяц).
  6. Получатель несовершеннолетний. Может не получить загранпаспорт, если кто-то из родителей или опекунов не согласен с тем, чтобы ребенок поехал за границу.

Проанализировав диаграмму можно сделать вывод, что случаи отказов в выдаче загранпаспорта единичны

Если есть долги

Наличие долгов — одна из главных причин в отказе выдать паспорт за границу. Перед тем как подавать документы, следует обратиться в Службу судебных приставов, чтобы выяснить, нет ли долгов, которые воспрепятствуют поездке в другие страны.

При этом ограничение на выезд должно быть установлено в судебном порядке. Долги могут быть по кредиту, оплате коммунальных услуг, транспортные, по неоплаченным штрафам, алиментам. Если их сумма превышает 10 000 рублей, то выезд будет запрещен.

Как только долг будем погашен, все ограничения снимаются. Но сделать это надо заранее, потому что судебное решение принимается по истечении двух недель.

Долги среди причин отказа и задержки в выдаче загранпаспорта занимают лидирующую позицию

Как выяснить, готов ли загранпаспорт

Чтобы не столкнуться с неожиданной и непредвиденной задержкой или с отказом в выдаче загранпаспорта, надо по истечении положенного срока сразу же интересоваться тем, в каком состоянии находится паспорт.

  1. Позвонить сотруднику ГУВМ.
  2. При заказе через госуслуги контролировать процесс в личном кабинете.
  3. Посетить по возможности отделение ГУВМ и поинтересоваться степенью готовности документа (подробнее об оформлении загранпаспорта через ГУВМ).
  4. Уже при подаче документов на оформление заказать услугу смс-сообщения о готовности.

Есть случаи, когда загранпаспорт выдается в трехдневный срок: если требуется срочное лечение за границей и в случае смерти родственника, который подтвержден специальным документом.

О том как быстро и без задержек получить загранпаспорт, смотрите в видео.

Узнайте на нашем портале, как проверить готовность загранпаспорта.

Что делать, если выдачу загранпаспорта задерживают?

Задерживают выдачу загранпаспорта

ВСЕ ПРОПАЛО? ВЫЛЕТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ?

Стандартный срок выдачи заграничного паспорта по месту ПОСТОЯННОЙ регистрации (прописке) составляет один месяц со дня подачи заявления, и до четырех месяцев, если подача заявления происходит по фактическому месту нахождения или по временной регистрации, это связано с запросами в ведомства, находящимися в других регионах. Такой срок объясняется необходимостью проведения различных проверок (ФСБ, ГУВД по региону, адресного стола, службы судебных приставов). Как правило, ФСБ осуществляет проверку в течение двух недель, остальные службы отвечают на запросы ФМС также достаточно быстро благодаря современным информационным базам, плюс время на доставку проверкой почтой. Еще, один из часто заваемых нам вопросов – “загранпаспорт изготовлен и поступил в отделение уфмс но его не выдают”, хотим сразу ответить, что готовность загранпаспорта и наличие его в отделе ФМС (МВД), не говорит о том, что проведены все проверки, срок проведения проверок указан в законе “о въезде-выеде”, и составляет см. ниже.

Задержки при выдачи загранпаспорта

Однако бывает так, что проверка по каким-то причинам задерживается. Имеет ли в этом случае ФМС задержать выдачу загранпаспорта? Что делать, если вы пришли его получать, но в назначенный срок заграничный паспорт не сделан, и вам говорят, что надо подождать сверх установленного срока?

Сразу надо сказать: задержка выдачи заграничного паспорта противоречит правилам ФМС. Если прошёл уже месяц, но только при условии подачи заявления по месту ПОСТОЯННОЙ регистрации (прописки), а ФМС задерживает выдачу паспорта, вы можете требовать его выдачи без завершения проверок, если есть в наличии ответ от ФСБ.

То же самое касается граждан, подавших заявление на получение загранпаспорта не по месту регистрации (срок в этом случае составляет четыре месяца со дня подачи заявления). Если прошло четыре месяца, а ФМС по каким-то причинам ещё не сделала ваш загранпаспорт – вы имеете право потребовать его, не дожидаясь окончания проверки, но только при наличи ответа с ФСБ.

Дело в том, что, согласно действующим правилам, отсутствие результатов проверок не считается достаточно уважительной причиной для того, чтобы отказать гражданину в своевременной выдаче данного документа. Эта причина недостаточно основательна для задержки выдачи заграничного паспорта, о чём сотрудники ФМС отлично знают. На них может быть наложено служебное взыскание по факту проволочек с оформлением документа, поэтому в случае подобного инцидента служащий ФМС будет всеми силами убеждать вас в том, что задержка законна.

Данное правило, требовать выдачи загранпаспорта без проведенных проверок, не относится к выдачи заграничного при отсутствии проверок от ФСБ, максимальный срок, которых составляет 3 месяца, при наличии допуска к гостайне, контрактных обязательств, проживании (вкл. учебу, работу) заграницей, наличи ВНЖ или второго гражданства, при получении загранпаспорта в консульстве РФ зарубежом или иных дополнительных проверок в интересах обеспечения безопасности государства.

Что вы имеете право предпринять? Не нужно ругаться с сотрудником ФМС и доказывать свою правоту. Просто сразу пишите жалобу на имя начальства. Загранпаспорт в этот же день вам, конечно, не выдадут, но сделают его в кратчайшие сроки. А нерадивые сотрудники, виновные в проволочке, будут наказаны лишением премии, задержкой продвижения по службе и другими видами дисциплинарного воздействия.

Обратите внимание, что сотрудник ФМС не имеет права оформлять выдачу загранпаспорта «задним числом». Если он пытается это сделать, вы вправе не ставить свою подпись под документом, где стоит другая дата выдачи, но это не касается загранпаспортов нового образца на 10 лет, так как загранпаспорт печатается на госзнаке, а срок исполнения печати, по закону, доходит до 10 дней и плюс время на доставку готового загранпаспорта, в зависимости от региона, это может быть от нескольких дней до пары недель. Бывают случаи, когда происходит технический сбой на ГОСЗНАКЕ или смежных организациях и тогда время задержки может доходить от двух-трех дней до нескольких недель, в данном случае, такая ситуация является форс-мажорным сучаем . Обращайтесь с жалобой к руководству ФМС.

Читайте также:  Сочи в декабре, отдых и погода

Ну а если вы не хотите тратить свои нервы в борьбе с бюрократией, и вовремя выданный загранпаспорт для вас важнее наказания нерадивого чиновника – лучше обратитесь в фирму, которая сделает вам загранпаспорт в срочном порядке и с гарантией своевременной выдачи.

Что делать при задержке в выдаче загранпаспорта, куда обращаться?

Срок выдачи загранпаспорта регламентирует действующее законодательство. Лица, в чьих полномочиях находится проведение процедуры, обычно строго следуют установленным нормам. Однако на практике может возникнуть задержка выдачи загранпаспорта. Нужно заранее разобраться, как поступить в этой ситуации.

Обычный срок выдачи загранпаспорта

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
    • Федеральный номер: +7 (800) 350-83-26

Закон позволяет подать заявку на изготовление документа несколькими способами. Так, лицо может лично посетить отделение миграционной службы или направить анкету через интернет. Для этого используется портал Госуслуги. Вне зависимости от метода обращения, срок изготовления документа остаётся прежним. Его продолжительность регулирует ФЗ №114 от 15.08.1996 года. Выполнение вышеуказанной нормы в РФ должно производиться в обязательном порядке. Если период нарушается, представителей уполномоченных органов могут привлечь к ответственности. Лицо имеет право написать жалобу на действие или бездействие работников миграционной службы.

СрокПояснение
3 дняПорядок считается экстренным. Действителен только при наличии веских причин.
30 днейВыходные и праздники в учёт не принимаются. Актуален, если подача заявки выполнялось по месту проживания.
3 месяцаПериод актуален, если загранпаспорт хочет получить гражданин, который имел или имеет доступ к секретным разработкам или архивам государственной важности.
4 месяцаОбращение осуществляется по месту временного пребывания.

Какие могут быть причины для задержки?

Если установленные сроки нарушены, и гражданин требует объяснений, представители миграционной службы начинают предоставлять различные отговорки. Причины называются самые разные. Примером подобного выступает длительное ожидание ответа, необходимость проверки по дополнительным базам данных или отсутствие бланков. Однако не все из них обоснованы.

Важно! Представители миграционной службы обязаны действовать в соответствии с нормами административного регламента.

Он предписывает направлять соответствующие запросы в адрес межведомственных комиссий. Личность соискателя проверяется. Изучению подлежат и следующие сведения:

  • об отсутствии задолженностей;
  • место работы;
  • адрес проживания;
  • иная информация.

Вышеуказанные причины способны повлечь за собой задержку в предоставлении документации. Заявку могут отклонить. Отрицательный ответ дается, если лицо отказывается платить штрафы, или были предоставлены недостоверные сведения. Отказ даётся официально. Он сообщается письменно. В обязательном порядке проставляется печать начальника управления по вопросам миграции. В документе присутствует и его подпись.

Порядок действий при задержке

Узнав, что загранпаспорт не смогут изготовить в срок, гражданин не должен отчаиваться. Представители миграционной службы могут злоупотреблять должностными полномочиями. Страдают от подобного обычные граждане. Паниковать не стоит. В первую очередь нужно выяснить причину задержки. Регистратор обязан назвать точные обстоятельства. Примером уважительной причины выступать проверка ФСБ.

Если задерживают документ, предназначенный для ребёнка в возрасте до 14 лет, предстоит обратиться к начальнику отделения. Ему также стоит задать вопрос о причинах произошедшего. Затем можно попросить доказательство заминки. Если возникают сомнения в честности регистраторов, можно обратиться на горячую линию. В отделении миграционной службы всегда присутствует информационный стенд с соответствующими данными. На нём удастся найти необходимый номер.

Жалоба на горячую линию

Если причины так и не были найдены, или они вызывают сомнения, необходимо подать жалобу. Проще всего осуществить действие, воспользовавшись горячей линией. Она функционирует круглые сутки. Это позволит оперативно решить вопрос. Общаясь с оператором, потребуется сообщить ФИО, срок подачи заявки и причину, которую сообщили регистраторы. Если она неизвестна, достаточно сказать, что лицо не знает ее. Жалоба гражданина выступает поводом для проведения проверки. Это позволит устранить возникшую задержку.

Письмо в отделение ГУМВ МВД

Если по какой-либо причине обратиться на горячую линию не удалось, или помощь не предоставили, допустимо написание письма в миграционное ведомство. Документ оформляется в форме жалобы. Она должна быть составлена письменно. Допустима подача обращения в электронном варианте. Чтобы документ рассмотрели, он должен содержать в себе обязательные сведения. Предстоит указать:

  1. Название организации, в которую направляется заявка. Дополнительно фиксируется местоположение учреждения.
  2. Личные данные заявителя. Нужно прописать ФИО и сведения для оперативной связи. Дополнительно указывается информация о подразделении, в котором допустили оплошность.
  3. Требования заявителя. Потребуется привести доказательства необоснованности задержки сроков. Дополнительно нужно сослаться на нормы действующего законодательства.

Если жалоба составлена грамотно, после обращения гражданина будет инициирована проверка. В обязательном порядке должен быть предоставлен ответ. Представители уполномоченного органа обязаны разъяснить сложившуюся ситуацию. Если в процессе проверки будут выявлены нарушения со стороны регистраторов, их привлекут к административной ответственности.

Личный визит

Допустимо самостоятельное посещение организации. В офисе лицо сможет узнать готовность документа. Если удостоверение не оформили в установленный срок, в первую очередь потребуется обратиться к специалисту, занимающемуся приёмом документации. У него стоит поинтересоваться причиной задержки. Если объяснение невнятное, или повод неуважительный, рекомендуется обратиться к начальнику подразделения. Ему также стоит задать соответствующие вопросы.

Если добиться результата от представителя уполномоченного органа не удалось, не стоит отчаиваться. Рекомендуется посетить прокуратуру. Здесь также потребуется написать заявление. В нём нужно изложить суть претензий и желаемый результат. Суд обычно рассмотрением подобных вопросов не занимается. Однако если лицо потеряло денежные средства из-за отменившейся поездки, их удастся взыскать. Для этого необходимо составить исковое заявление и подать его в канцелярию суда. Разбирательства обычно не выполняется быстро. Лицо должно быть готово к ожиданию. Точные сроки отсутствуют.

Заключение

Представители уполномоченного органа обязаны выдавать загранпаспорта в соответствии с нормами действующего законодательства. В законе обозначен четкий срок выдачи документов. Он составляет 1 месяц, если обращение было выполнено по прописке, или 4, когда лицо подало документацию по месту нахождения или проживания. Отклонение от установленного периода возможно лишь при наличии веских оснований. Столкнувшись с нарушением прав, нужно потребовать объяснений.

В первую очередь рекомендуется обратиться в миграционную службу и попросить назвать причины. Затем допустим звонок на горячую линию. Параллельно можно направить жалобу в адрес начальника миграционной службы. Подобные действия станут поводом для проведения проверки. Если выявляются нарушения, регистратора могут привлечь к административной ответственности. Если после обращения представители уполномоченного органа продолжают бездействовать, допустима подача жалобы в прокуратуру.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Разумное решение: что делать, если загранпаспорт не готов через месяц?

По Закону РФ «О выезде и въезде в Российскую Федерацию» срок изготовления паспорта на 5 и 10 лет составляет: 30 рабочих дней (не считая праздников и выходных дней) – при подаче заявление по месту прописки, 3 месяца (если человек имеет свободный доступ к государственно важной информации, или если заявление подали по месту временного проживания) и 3 дня (экстренный порядок выдачи).

В течении данного времени ваше заявление проходит проверку в ФСБ, ГУВД по региону, в службе судебных приставов, в отделении адресного стола. Административный регламент обязывает сотрудников подать запрос в межведомственные комиссии. Проверяют место работы соискателя, налоговую «чистоту», предыдущее место проживания, смотрят наличие непогашенных штрафов и т.д.

У гражданина Российской Федерации есть возможность контролировать точность сроков изготовления паспорта. Есть два способа: устный (по указанному телефонному номеру) и письменный (электронная почта). Если загранпаспорт не готов через месяц, это нарушение закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Читайте также:  Штраф за просроченный паспорт в 20 и 45 лет в 2019 году

Могут ли задержать выдачу, причины

Часто на вопрос: ”Почему мой паспорт еще не готов?” можно услышать следующие отговорки: ”Не пришел ответ на запрос, нет бланков паспортов, паспорт был потерян”. Рассмотрим основные официальные причины, по которым могут задержать оформление документа:

  • Наличие доступа к важной государственной информации.
  • Неверно предоставлена информация соискателем.
  • Наложена уголовная ответственность на заявителя.
  • Есть невыполненные обязательства перед государством, наложенные судом.

Если в задержке повинен Гознак, то при необходимости в срочном получении паспорта сейчас в отделениях можно сделать так: вы приносите фотографию, оплачиваете пошлину в размере 1000 рублей, и в вашем присутствии вам изготавливают паспорт старого образца. Пишете заявление, что обязуетесь обменять этот паспорт на биометрический, когда он будет получен отделением, и едете по своим делам.

Куда жаловаться?

Не паникуйте. Паника – враг номер один в сложившейся ситуации. Соберитесь и узнайте, почему загранпаспорт так долго делают. Если четко сформулированной причины вы не услышали, то можете жаловаться. Куда жаловаться и обращаться, если его не выдают и прошел месяц, читайте ниже.

Горячая линия

Самый простой и быстрый способ это позвонить на «горячую линию».

Для обычного человека такая смена власти ничего не значит.

Теперь нужно звонить по телефону 8 – 800-250-02-35 – это «Горячая линия» МВД России, данный телефонный номер бесплатный и операторы работают круглосуточно. Все номера региональных «горячих линий» вы можете скачать здесь.

А по вопросам работы органов внутренних дел в регионах можно обратиться по телефонам горячих линий, созданных в территориальных органах МВД России (можно найти на сайте https://мвд.рф/contacts/sites).

Позвонив по номеру, вы увеличите скорость реагирования на свою проблему,
так как они специально существуют для подобных случаев.

Если номер занят, не берут трубку или не можете дозвониться, не переживайте, перезвоните через час. Ваши усилия будут не напрасны.

Оператору сообщаете фамилию, имя и отчество, дату подачи заявления и причину задержки оформления (если вам её сообщили). Далее за дело принимаются уполномоченные органы, они затевают проверку, направленную на устранение задержки.

Письмо

Также вы можете написать письмо с жалобой на действие сотрудника миграционной службы. Данное письмо нужно отправить начальнику вашего отделения и в прокуратуру (ускорить процесс рассмотрения претензии). Все адреса легко найти в интернете.

В письме указываете фамилию, имя, отчество, адрес, ваш телефон, подразделение, к которому есть претензия. Описываете в свободной форме ситуацию. Необязательно ссылаться на законы.

В прокуратуру тоже нужно писать, без этого письма сотрудники могут проигнорировать жалобу или дольше рассматривать ее.

По закону рассмотрение жалобы составляет 1 месяц, но обычно длится около недели (если не полениться и отправить жалобу в прокуратуру).

Перед тем как отправить письмо, можно сначала поговорить с начальником отделения, в котором возникла неприятная ситуация. Есть большая вероятность, что начальник попытается ускорить процесс оформления без обращения в инстанции.

Не стесняйтесь своих действий, вы имеете законное право получить загранпаспорт в установленные сроки.

Жалоба в муниципальные власти

Уведомите о вашей проблеме городскую власть. Так как помещения подразделений обслуживает и представляет город, то на деле часто чиновники из управы/префектуры/мэрии могут сыграть немалую роль в деле разрешения ваших проблем. Практически везде в округах ведется прием сообщений от населения через интернет.

После обращения в мэрию проблемы обычно решаются в течение нескольких дней. Сотрудник, на кого вы писали претензию, будет наказан, получит дисциплинарное взыскание.

Обратите внимание, статья «Халатность» уголовного кодекса действует на сотрудников МВД только в том случае, когда их недобросовестное исполнение служебных обязанностей повлекло ущерб в размере более 100 000 руб. или гибель людей.

Если вы столкнулись с данной проблемой, не стесняйтесь жаловаться. Не позволяйте заморочить вам голову командным тоном. Действуйте! Вы можете ускорить процесс изготовления загранпаспорта. Если руководству станет известно о необоснованных отказах, происходящих задержках, то ни о каких поощрениях сотрудника речи уже быть не может.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-46-18 (Москва)
+7 (812) 425-63-64 (Санкт-Петербург)

Что делать, если загранпаспорт делают больше месяца

Загранпаспорт служит удостоверением личности человека для поездок за границу. Документ выдаётся сроком на 5 или 10 лет, а по мере истечения периода действия меняется на новый. Стандартный срок изготовления загранпаспорта – 30 рабочих дней . Но иногда бывает, что время оформления сдвигается в сторону увеличения срока. Возникает вопрос, что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта? Получатель пребывает в раздумьях – закрыть глаза на бюрократическое нарушение или отстаивать свои права до последнего? Об этом и поговорим чуть ниже.

Сроки выдачи готового загранпаспорта

Обратиться с заявкой на изготовление загранпаспорта можно несколькими способами, начиная от личного посещения ГУВМ МВД, и заканчивая онлайн заявкой через сайт Госуслуг. Сроки оформления документа при этом не изменятся. Законодательное регулирование периода изготовления загранпаспорта находит свое отражение в ст. 10 Федерального закона №114 от 15.08.1996 (с последними поправками). Установленные сроки обязательны к исполнению.

Ваш браузер не поддерживает фреймы

  • 30 рабочих дней (не считая выходных и праздников) – при подаче заявки по месту проживания;
  • 3 месяца – при подаче заявки на загранпаспорт лицом, имеющим (имевшим) свободный доступ к архивам государственной важности или иным секретным разработкам;
  • 4 месяца – при подаче заявки по месту временного пребывания (например, в служебной командировке или на отдыхе);
  • 3 дня – экстренный порядок выдачи загранпаспорта.

Неисполнение предписанных сроков считается грубым нарушением со стороны государственных органов. Заявитель вправе направить жалобу на действия либо бездействия миграционных сотрудников.

Основные причины задержки

Смещение сроков выдачи загранпаспорта в сторону увеличения сопровождается отговорками регистраторов. Отсылки идут к самым разным процессам, например, длительное ожидание обратного ответа, проверка по дополнительным базам данных, отсутствие бланков. В ход идут обещания как можно быстрее сделать загранпаспорт. Обоснованы ли оправдания миграционных служб?

Административный регламент обязывает сотрудников подразделения направлять запросы в адрес межведомственных комиссий. Проверке подлежат личность соискателя, место работы, прежний адрес проживания, налоговая «чистота», отсутствие непогашенных штрафов и иные сведения. Поэтому, если загранпаспорт не сделали за месяц, скорее всего произошёл сбой в системе. Отсюда и возникает задержка при выдаче готового документа в предусмотренный срок.

Следует также учитывать, по какой причине могут отказать в загранпаспорте. Например, если заявитель уклоняется от уплаты штрафов или подал о себе недостоверные сведения. Официальный отказ выносится в форме письменного решения, скрепленного подписью и печатью начальника Управления по вопросам миграции МВД России.

Что делать, если получение загранпаспорта затягивается: Видео

Порядок действий

Получив заверение о невозможности выдать загранпаспорт в срок, не отчаивайтесь. Бюрократическая практика показывает, что миграционные сотрудники часто злоупотребляют должностными полномочиями, отчего страдают ожидающие загранпаспорт граждане. Не спешите паниковать, а поинтересуйтесь о причине задержки. Регистратор обязан назвать точное обстоятельство (например, проверка по линии ФСБ).

Если вы собрались оформить загранпаспорт ребенку до 14 лет, но сроки выдачи уже прошли, обратитесь к начальству отделения. Спросите о причинах задержки, попросите предоставить доказательства заминки. В случае сомнений в честности регистраторов, найдите информационный стенд с телефоном «горячей» линии МВД.

Жалоба на горячую линию

Отсутствие конкретных причин или сомнительные обстоятельства со слов ответственных лиц – это основание для подачи жалобы. Проще всего позвонить по телефону «горячей» линии. Операторы работают в круглосуточном режиме, так что задержка выдачи загранпаспорта через Госуслуги будет решена в кратчайшие сроки. Сообщите ФИО, срок подачи заявления на выдачу загранпаспорта, а также причину, которую называют регистраторы (при наличии). После обращения гражданина уполномоченные органы затевают проверку, что позволяет устранить задержку.

Письмо в отделение ГУВМ МВД

Форумы пестрят сообщениями, загранпаспорт делают уже больше месяца – куда обращаться за помощью? Помимо «горячей» линии, можно написать письмо в миграционное ведомство. Жалоба должна иметь письменную форму либо подаваться в электронном варианте.

Содержание письма в отделение ГУВМ МВД:

  • наименование и местоположение государственного органа;
  • ФИО и контактные сведения о заявителе, формы обратной связи;
  • суть обращения, описание сложившейся ситуации с выдачей загранпаспорта, конкретные действия/бездействия регистраторов;
  • информация о подразделении;
  • выдвижение требований заявителя, приведение доказательств необоснованной задержки сроков выдачи загранпаспорта, отсылка к нормам ст. 10 ФЗ №114 от 15 августа 1996 года.

Грамотная подача жалобы инициирует проверку по факту обращения гражданина. Ответом послужит разъяснение сложившейся ситуации со стороны уполномоченного государственного органа. В случае выявления нарушений регистраторов, последние будут привлечены к административной ответственности.

Ссылка на основную публикацию